Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 19 september 2026

Verzendgebied

Op dit moment verzendt Velora Jewels alleen binnen Nederland. Wil je vanuit het buitenland bestellen? Neem dan contact met ons op via info@velorajewels.nl, dan kijken we graag wat er mogelijk is.

Verzendkosten

Verzending is gratis vanaf een bestelbedrag van €75. Voor bestellingen daaronder worden de verzendkosten duidelijk getoond tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling bevestigt.

Verwerkingstijd

We doen ons best om elke bestelling binnen 1-2 werkdagen te verzenden. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link, zodat je precies kunt volgen waar je bestelling is.

Bezorgtijd

Na verzending wordt je pakket in de regel de eerstvolgende werkdag bezorgd. Dit is de gebruikelijke levertijd van onze vervoerder en geen harde garantie: tijdens drukke periodes, bij extreme weersomstandigheden of bij verzendingen naar afgelegen adressen kan de bezorging langer duren. Blijft je pakket langer dan verwacht onderweg, neem dan gerust contact met ons op via info@velorajewels.nl.

Bestelling volgen

Je kunt de status van je bestelling volgen via de Track & Trace-link in je verzendbevestiging, of via "Volg mijn bestelling" onderaan de website.

Beschadigde of onvolledige zendingen

Ontvang je een beschadigd product of klopt je bestelling niet? Meld dit zo snel mogelijk, en het liefst binnen 3 dagen na ontvangst, via info@velorajewels.nl met een foto van het product en de verpakking. We lossen het dan zo snel mogelijk voor je op.

Vragen

Voor alle vragen over verzending en levering kun je terecht bij info@velorajewels.nl.